Вопросы-ответы

Как мы работаем?

Через интернет-магазин вы можете купить нашу продукцию в любое время суток. Мы проверяем поступление заказов в рабочие дни с 9:00 до 17:00 часов. Заказы отправляются клиентам, как правило, в этот же день. По всем вопросам или проблемам, пожалуйста, свяжитесь с info@beebiboom.ee

Как купить?

Все наши продукты можно приобрести в нашем интернет-магазине: www.beebiboom.ee

Как производится оплата?

  • Банковским переводом или по счету
  • Через интернет-банкинг

Доставка

  • Почтовый автомат Omniva, Itella SmartPOST, DPD
  • Доставка на дом (по отдельной договоренности)

Как быстро доставляется товар?

Заказ оформляется сразу после поступления оплаты на счет ARTNES OÜ. Товар доставляется по Эстонии в течение 2 - 4 рабочих дней (Itella Smartpost, Omniva, DPD).

Можно ли заказать доставку в другие страны Европы?

Доставку товара можно заказать в другие страны Европы. При заказе товара в другие страны к счету добавляется плата за доставку от 5 евро.

Что делать, если после оформления заказа на электронную почту не пришли подтверждение заказа и счет?

Если во время заказа не удалось произвести оплату или довести заказ до конца, свяжитесь с нами по электронной почте info@beebiboom.ee и наша служба поддержки поможет вам.

Как отменить заказ?

Если вы желаете отменить заказ, свяжитесь с нами по электронной почте info@beebiboom.ee и наша служба поддержки поможет вам.

Как обменять или вернуть товар?

В нашем интернет-магазине можно бесплатно обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня получения.

Что делать, если у товара обнаружился дефект?

Сообщите об этом сразу нашей службе поддержки на адрес электронной почты info@beebiboom.ee

В случае дефектов, за которые отвечает www.beebiboom.ee, у потребителя есть право требовать починки товара, его замены на такую же модель без дефектов. Если товар невозможно обменять или починить, то потребитель имеет право получить деньги за товар.

Срок предъявления претензии 2 года.

Под претензию не подпадает разношенный, испорченный и поврежденный товар.